Contactez nous
contact@sunukeur.ch
+41 21 611 22 95
Lundi – Vendredi 9h-17h / Samedi 10h-15h
Notre atelier
Chemin du Martinet 28
1007, Lausanne
F.A.Q.
Questions sur la boutique en ligne :
Comment rechercher un article dans la boutique ?
Un certain nombre de fonctions de recherche sont disponibles:
Les recherches en entrant des filtres
Recherche rapide.
Comment puis-je commander ?
Notre shop est ouvert 24h sur 24h, aussi durant les weekends et les jours fériérs. Naturellement vous pouvez également faire des commandes par mail contact@sunukeur.ch.
Comment puis-je m’inscrire sur la boutique en ligne ?
Pour vour vous inscrire comme nouveau client il faut cliquer sur le bouon enregistrer tout en haut de la page d’acceuil de notre boutique puis completer le formulaire.
Ai-je accès à la boutique en ligne sur tablette ou smartphone ?
Notre boutique en ligne est été optimisée pour une utilisation de notre shop avec des appareils mobile ou des tablettes.
Questions sur le processus de commande :
Quelles méthodes de paiement sont disponibles ?
Nous vous offrons les modes de paiement suivants:Virement – Twint.
Quels services de livraisons puis-je choisir ?
Nous envoyons vos paquets à partir de notre atelier au chemin de l’esparcette 10, 1023 Crissier. Vous avez aussi la possibilité de retirer votre commande dans notre atelier.
Combien de temps cela prends-il avant que les marchandises commandées soient livrées chez moi ?
Le délai de livraison standard de nos colis est 2-3 jours à partir de la date et heure de votre commande.
Combien coûtent les frais de port ?
La livraison est gratuite pour une commande à partir de 395chf, elle est payante entre 20 et 40 chf pour une commande de moins de 400chf
Questions techniques :
Puis-je faire moi même mon design sur votre boutique en ligne ?
Oui dès que vous accedez sur la boutique en ligne, choisissez Textile designer. La page peux prendre 30 sec à 1mn pour s’ouvrir, dès que c’est fait vous pouvez choisir le type d’article qui vous correspond, importer votre fichier et enfin choisir l’emplacement ideal selon vos convenances. Grâce à cette outil intuitif, vous personnalisez facilement vos t-shirts, sweat-shirts, tabliers et bien d’autres articles encore.
Quels type de fichier faut il pour la personnalisation ?
Nous avons besoin d’un fichier en format PNJ, JPEG, SVG, PDF ou tout autre type de fichier que vous avez.
Avez vous un guide des tailles ?
Oui nous en avons pour chaque article, sur demande nous vous le fournissons.